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第五十章 意想不到的收获（第1页）
电话拨通后，传来一个不耐烦地声音“喂，有什么事吗”
显然电话那头的人知道是小雅打电话过来，因为上次的事情，对方似乎有些芥蒂
小雅深呼吸后娓娓道来“您好，李总
我是M城公司的业务小雅，因为上次的事情很抱歉，也给您带来了不少麻烦
也希望您能理解我工作的难处”
“呵呵。
。
。
。
理解理解。
。
。
不理解还能怎么样呢”
对方依然态度很不友好
肯定是为了之前的事情，到现在还是耿耿于怀
投诉到Tina这边又没有给予明确的答复，这会儿小妮子还主动打电话给自己
这明摆着是来示威的，真是气不打一处来
“我不是这个意思，请您不要误会，这次给您打电话是有2件事情想和您说一下
也希望您能耐心的听我说完”
小雅的态度依然很诚恳
“好吧，有什么事情就说吧”
对方的态度依旧强硬，但并不像之前那么不耐烦
“是这样的，之前您的退货问题，我也深刻的反思了一下，因为公司的规定，也请您能理解
但我觉得不能因为公司条条框框的约束，影响到您的生意，您说是吧”
“就是啊，你们公司也太苛刻了，不就是多退了几件衣服嘛，一点也没有做到人性化服务”
客户似乎顺着小雅的话接了过去，也表达了自己的不满，但这些不满反而不是冲着小雅发的
小雅抓住了这一点，开始了自己的游说“我觉得公司不能这样对待您这样的优质客户，所以我帮您想了一个方案，这样能保证您的利益，也不会对公司有所损失，不知道李总您是否愿意听一下”
“你有了新的方案？”
李总顿时有了一些兴趣
“虽然公司的退货比例是死的，但我们可以做出合理的方案，
目前您的退货比例还是总进货额的20%，这个比例是无法更改的
但进货额是可以提升的，那自然您的退货数量也就相对提高了
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