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第三十六章 搬家（第3页）

小桃环看四周叹道。

柳依冉闻言轻笑，却不答话，的确是个好地方。

“依依，我带你四处看看？”

“不了，放了东西我还要回店里安排其他事宜。”

柳依冉婉言拒绝，现在还不是看风景的时候，这日子不是还长着么。

“把小姐的东西安置妥当，准备好房间，以后小姐说什么你们照做。”

萧珏一本正经地吩咐。

“是。”

红衣丫头福身应道，上前接过小絮手里的包袱，只略扫一眼便迅速退了下去。

“依依，我们走吧。”

对于萧珏的驾轻就熟，柳依冉淡笑不语，看这园里的家仆都极有眼力，对他更是恭敬有礼，如此吩咐无疑已将她归为自己人，她还有什么可说的呢？只是这情真的太大了，她该拿什么来还呢…

四人一会便到了“迎客来”

。

正厅里，请来的师傅正依照柳依冉当日给出的“图纸”

对现有的结构进行更改，昨日新请的人手也都齐聚一堂，在一旁端茶送水倒也勤快。

王嫂直说房间都布置妥当，只等人入住。

柳依冉歉意一笑，说已有落脚处，那三间房先放着，总有用处，随后叫上那十名伙计于后院里训话。

男女共十名，分列两排。

王嫂已沏好茶水，又在石桌上摆了点心。

萧珏、小絮随后落座，小桃站于一旁随身侍奉。

看着两旁等着吩咐的男女，柳依冉清了清嗓子：“以后你们十人就是店里的服务员，微笑服务，以客为本。

不论男女老少、富贵人家还是寻常百姓，哪怕就是那乞丐进门，都要一视同仁，以礼待人。

只要进了店便是咱的客人，不得以有色眼光看人，这点是必须做到的，你们可听清了？”

“是的小姐，我们明白。”

“很好！

为人服务，便要尽力让客人满意。

对于店里的吃食，你们有义务给客人推荐和讲解，品种和吃法大家都要牢记，这几日我会一一告诉你们。”

见他们点头，又说，“在店里你们要做到眼观六路，耳听八方，只要客人有需要，便要随叫随到，不能嫌麻烦，不得出言抱怨，要时刻牢记笑脸迎人。”

“那如果有客人刻意刁难呢？”

“这便是考验你们的时候了，所谓伸手不打笑脸人，若你们真是做好了自己的本分，谁又能从鸡蛋里挑出骨头？倘若真是遇上有意挑事之人，好言不得其解，你们切记不得顶撞顾客，即便是要回嘴，也给我回得有水平些，并及时回报于我，我自会处理。”

“我们记下了，谨遵小姐教诲。”

“这不是我的教诲，而是做人处世的基本。”

柳依冉轻捻杯盖，她要的不单是他们机械地唯命是从，而是发自真心切实做事的人，抬眼说，“在我这里，大家言论自由，有什么想法及意见都可同我沟通，不要因为我是东家便不敢直言。

为了本店及大家的最大利益，共同进退，还有什么疑问吗？”

见众人无语，只暗自思考她说的话，却难掩激动之情，柳依冉这才笑道：“既然都没有问题，那就开始今天的训练…端盘子…”

－－－－－－题外话－－－－－－

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