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第34章 态度（第2页）

楚叶的声音透过手机传递着声音。

“哦，不好意思，我在外面呢，你把外卖挂在门上就行。”

电话那头，客户的声音带着些微的歉意和匆忙。

“好的，祝您用餐愉快。”

楚叶礼貌地回应，然后挂断电话去处理下一单。

然而，就在这时，他又接到了一个新订单，备注里赫然写着：“电梯停电，请走楼梯送上23楼。”

楚叶心里不禁咯噔一下，电梯停电可是个大麻烦。

他试着给客户打电话商量：“喂，您好，这里有您的一个外卖，但是电梯好像停电了，能麻烦您往下走几层么？我这边也往上走。”

客户显然有些不悦：“不可能，我就是因为电梯停电了才点的外卖，不然我自己就出去吃了。”

“你作为外卖员，不就是应该负责把外卖送到我手上吗？”

楚叶被客户的话噎住，他理解客户的不满，但也感到十分无奈。

他决定还是再争取一下：“那这样，我试着给您送上去，但可能会稍微慢一点，您稍微耐心等待一下，可以吗？”

客户倒是痛快同意了，楚叶便挂断了电话，开始爬楼梯。

23楼，对于他来说，并没有多大的挑战性。

爬到一半时，想了想，他还是拨通了外卖平台的客服电话：“你好，我想咨询一个问题。”

“假如送外卖的过程中遇到电梯停电了在二十多层，那么也必须要把外卖送到客户手中么？”

客服人员的回答坚定而明确：“是的没错，按照我们的服务标准，无论遇到什么情况，都要确保把每一份订单都亲自交到客户手中。”

“这是我们对客户的承诺，也是对我们服务品质的坚持。”

楚叶听了，心里虽然有些不甘，但他还是继续往上爬，来到23楼。

其实他并没有不想送上去，而是觉得太耽误时间了，有这爬楼的时间估计都能送两单外卖了，谁愿意和钱过不去。

当客户打开门，看到楚叶时，不由得愣住了。

他接过外卖，连声道谢：“辛苦了，真是辛苦你了。”

楚叶只是笑了笑，摆摆手说道：“没事，您满意就好。”

说完，他便转身离去，继续投入到下一单的配送中去了。

其实楚叶也明白，在送餐的过程中，难免会遇到这样那样的问题。

电梯停电只是其中之一，有时候还会遇到客户地址写错、电话打不通、甚至是被客户投诉的情况。

但楚叶从未有过抱怨，因为他深知，任何工作都不是一帆风顺的，想要挣钱就要学会接受和改变。

这份工作不是非的需要他，而是他需要这份工作来维持生活。

他学会了在困境中寻找希望，在挑战中激发潜力。

这些经历让他变得更加坚韧和成熟。

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