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第一章 单选题（第5页）

A.一名代表

B.两名代表

C.三名以上代表

D.全体代表

32.除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权&bp;益受到被投诉人侵害之日起超过（&bp;B.两年）年的，投诉不予受理。

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

33.市场监督管理部门可以委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织等单位代为调解。

受委托单位在委托范围内以&bp;（B.委托的市场监督管理部门&bp;）名义进行调解，不得再委托其他组织或者个人。

A.受委托单位

B.委托的市场监督管理部门

C.委托、受委托单位

D.投诉人

34.采取（C.现场调解&bp;）方式的，市场监督管理部门或者其委托单位应当提前告知投诉人和被投诉人调解的时间、地点、调解人员等。

A.电话

B.视频

C.现场调解

D.书面

35.投诉人撤回投诉或者双方自行和解的，（B.终止&bp;）调解。

A.继续

B.终止

C.自行

D.办结

36.投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的，（&bp;B.终止）调解。

A.继续

B.终止

C.自行

D.办结

37.自投诉受理之日起四十五个工作日内投诉人和被投诉人&bp;未能达成调解协议的，（&bp;B.终止调解）。

A.调解延期

B.终止调解

C.自行调解

D.重新调解

38.经现场调解达成调解协议的，市场监督管理部门应当制&bp;作调解书，调解书由（&bp;C.投诉人和被投诉人双方）签字或者盖章，并加盖市场监督管&bp;理部门印章，交投诉人和被投诉人各执一份，市场监督管理部门留存一份归档。

A.投诉人

B.被投诉人

C.投诉人和被投诉人双方

D.调解人员