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就在这时,保卫科科长匆匆赶来,满脸焦急:“院长,公安那边说闹事家属背景有点不简单。”
众人面面相觑,这无疑增加了解决事情的难度。
“曝光,我们主动曝光,呈现在,他们还没有反应给院长打电话,我们主动曝光。
看他们后台如何,免得我们承受巨大压力。
我们必须保护职工,院长你说呢”
医务科朱主任生气的说道。
大家商量妥当后,同意了。
然后宣传科就开始着手这件事。
突然一个人走进来,他已经听下面短信的汇报给他。
“各位领导,其实我们不用刻意曝光,病区的患者及家属已经发到网上了,我们不用曝光了,现在在抖音已经传开了,估计一时半会儿热度也下不去”
“好那这件事就先这样,接着我首先要道歉,是我管理疏忽”
院长说道
然后站起来朝大家鞠了一躬。
后接着说道:“对于医院安全隐患的部署安排和医闹事件的防护措施。
我提几点建议,大家讨论决定:1.具体措施与责任分配:医院将采取的具体措施来应对安全隐患。
例如,加强安全检查频率、增设监控设备、培训员工识别潜在危险等。
同时明确了各个部门和个人的责任范围,确保每项措施都有人负责执行。
这个主管安全的副院长主管,保卫具体落实
2.紧急应对预案:为了应对可能发生的医闹事件,需要制定了详细的紧急应对预案。
包括如何快速疏散患者和员工、如何与警方和相关部门沟通协调、如何处理媒体曝光等。
3.员工培训与心理辅导:医院要强调了对员工的培训重要性,包括急救技能、冲突管理和沟通技巧等。
同时提供心理辅导服务,帮助员工处理工作中可能遇到的压力和情绪问题。
4.加强与患者沟通:医院需要提出将加强与患者的沟通工作,通过改善服务态度、提高医疗质量等方式减少医患矛盾。
同时设立专门的投诉渠道,及时处理患者的合理诉求。
5.法律与伦理指导:医院强调在处理医闹事件时必须遵守法律法规和医疗伦理,确保所有行动都在合法合规的框架内进行。
同时提醒员工在遇到紧急情况时保持冷静,避免采取任何可能加剧矛盾的行为。
通过这些措施的实施,医院希望能够有效预防和减少医闹事件的发生,同时确保员工的安全和医院的正常运营。
正当大家商讨如何应对之际,护士跑来报告,说郭天和林灏的状态有所好转,这算是唯一的好消息。
随后,院长决定亲自带队去派出所跟进案件进展,并组织人员寻找闹事者线索,一定要还医院一个公道,保护医护人员的权益。
说完,院长带着坚定的眼神大步走出会议室。
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