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第七章批评与讽刺(第1页)

真诚的分享

在不抱怨的旅程中,我做得还不错。

我已经能够连续几天不抱怨,并且能感觉到这正改变着我的生活。

但是我的丈夫让我停止。

他说,我现在不如过去那么幽默了。

我猜,这没准儿是因为他认为抱怨很有趣,而我再也不会跟着他一起抱怨了。

这让我感到难过。

——匿名

“现在,在我看来,讽刺整体来说是魔鬼的语言;因此很长时间以来我都不再语出嘲讽了。”

——托马斯·卡莱尔(ThomasCarlyle)批评与讽刺都是抱怨。

当你做出批评或讽刺,请移动手环。

批评的意思是:以指责的方式指出别人的错误。

所以说,“建设性批评”

一词实际上本身就是矛盾的:要建设,你是在构建某种东西;而批评,则是在拆除某种东西。

当你在“批评”

别人时,你永远无法做到有“建设性”

“人们都要别人批评自己,但是他们真正想要的其实都是表扬。”

——W.萨默塞特·毛姆(W.SomersetMaugham)没有人喜欢被批评。

而且,我们的批评往往只会扩大却不会消弭被我们批评的事端。

杰出的领导者都知道,人们对欣赏的回应远比对批评的回应热烈。

欣赏能激励人们表现优越,以获得更多赏识;批评则使人耗损。

当我们贬低别人时,其实也是在默许此人往后依然故我,认定自己永远做不好工作。

如此,就形成了一个恶性循环。

一个人犯了错,老板批评他;然后员工觉得自己能力不够,于是犯了另一个错;老板又批评了他……如此下去,更多的错误引发更多的批评,更多的批评招致更多的错误。

解决问题的关键是,不要讨论这个人在过去没有做到什么,而是讨论一下你希望他在未来做些什么。

不要说:“你又没有在下午五点前交回计时卡!

你在干什么啊,蠢货?”

而是试着说:“你应该在下午五点时交回计时卡。

我相信你一定能记住。”

批评是一种攻击。

当人们被攻击时,他们往往会有两个选择:奋起反抗或回避逃离。

他们也许不会反抗,但是不要以为只要他们撤退了,战争就能结束。

所有人都渴望拥有控制力,如果获得控制力的唯一方法是做出消极挑衅的行为,那么他们一定会这么做。

关注会驱动行为。

我们大概都觉得应该是行为在引发关注,其实不然。

如果我们批评某人,就等于在诱使我们所批评的一切继续发生。

你的配偶、孩子、员工和朋友皆是如此。

在萧伯纳的剧作《卖花女》中,卖花女曾对上校解释过这个现象:“你看,说真格的,除了大家都学得来的事(服装仪容和说话得体),淑女和卖花女的差别不在于举止行为,而是在于别人怎么对待她。

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