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第141章 特殊 案例 特殊处理（第1页）

为了帮助咨询师提升咨询师得更快，静儿还好安排好评最高的咨询师，传授大家成长经验

在心理咨询团队的一次内部交流会上，经验丰富的督导静儿精心组织了一场案例分享活动，旨在提升团队整体应对复杂问题的能力。

静儿站在会议室前方，面带微笑，眼神中透着对团队成长的期许，她率先开口，声音沉稳而有力：“大家好，在心理咨询的漫漫长路上，我们总会遇到各种棘手难题，而相互学习、分享经验就是我们披荆斩棘的利刃。

今天，我特别邀请了咱们平台的明星咨询师——安心，她处理复杂案例的能力堪称一绝，像涉及刑事案件的来访者，还有那些情感乱麻般纠葛的案例，她都能从容化解。

现在，就请安心来给大家讲讲她最近遇到的那个极具挑战的实例。”

安心微微起身，向大家点头致意后，开始讲述：“前段时间，有一次咨询让我至今难忘。

当时，我和平常一样打开咨询平台，和一位来访者刚开始交流没几句，他就说出了一句让我整个人都懵了的话——他声称自己和母亲发生了性关系。

那一瞬间，我心里真的是掀起惊涛骇浪，震惊、难以置信一股脑儿涌上心头。

但我立刻意识到，作为咨询师，必须稳住情绪，于是我赶紧深吸一口气，努力让自己的声音听起来平稳、温和，对他说：‘我听到你说了这些，先别着急，咱们慢慢聊，我就在这儿陪着你。

’”

她微微顿了顿，继续道：“紧接着，我大脑就像高速运转的机器，迅速对他当下的状态进行初步评估。

能说出这种话，他内心得积压了多少痛苦和矛盾啊，情绪崩溃的可能性极大，我得第一时间判断他有没有自伤、自杀或者伤害别人的风险。

而且要是线上咨询，环境因素也不能马虎，我还特意问了他是不是处在私密空间，就怕谈话内容不小心被别人听到，给他雪上加霜。”

安心的语速不紧不慢，一边回忆一边讲述：“在后续和他沟通时，建立信任成了重中之重。

我始终用共情的方式深入交流，关切地对他说：‘我能感觉到你现在内心特别痛苦，要是愿意的话，多和我讲讲是什么把你逼到了这步田地？’引导他把事情的来龙去脉、背后隐藏的情绪感受都一股脑儿倒出来，仔细了解这件事发生的频率、持续时间，以及他当下最困扰的根源到底在哪儿。

同时，我着重强调了保密原则，严肃又肯定地告诉他：‘你跟我说的所有事儿，我肯定严格保密，这是咱们咨询的底线，你放心大胆地倾诉就行。

’不过，该说的规矩也得说清楚，我按照规定，跟他说明了保密例外的情况，要是涉及到伤害自己或者他人生命安全这种极端事儿，我可不能坐视不管。”

“再往后，探索他这种行为背后的心理成因可不容易。

我调整成温和又好奇的态度，慢慢切入他的成长背景，尤其是和父母的关系模式。

我轻声问他：‘能跟我讲讲你小时候和妈妈相处的那些事儿吗？有没有哪件事儿让你印象特别深刻？’想从家庭教养方式、亲子互动的细节里找到线索，搞明白他的观念怎么就扭曲成这样了。

另外，我特别关注他当下复杂的情绪，内疚、羞耻、恐惧、愤怒肯定搅和在一起，我适时帮他识别，问他：‘我听你说话声音都在颤抖，你现在是不是又害怕又自责啊？’帮他直面自己的情绪，别再逃避。”